要账的话语和技巧
一、“激将法”讨债法
1、是指以语言刺激对方，使其感到坚持自己的观点和立场已直接损害了自己的形象与自尊心，从而动摇或改变其所持态度的方法。
2、操作技巧：只能用言语刺激，不能耍态度；语言要作到切合对方的特点，态度却要作到和气、友善。
二、“告状法”讨债法
1、是在对方的上级领导面前说对方的坏话，达到施加压力、动摇对方意志的目的；或促使领导从中周旋，缓解双方的矛盾。
2、操作技巧：要注意告状要告得准确，不管对方在场与否，均要以事实告状；说话要得体。
三、“红白脸”讨债法
1、是一种软硬兼施的讨债方法，即由两个讨债人同时进行，一个唱白脸，一个唱红脸；或只由一个人讨债，既唱红脸又唱白脸。
2、操作技巧：
唱红脸的人既要“凶”，又要出言有理，保持良好形象；唱白脸的人一般是负责人，要善于把住火候；若是一人兼唱红白脸时，则要机动灵活。
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